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Die Managementbewertung (Management Review) ist die regelmäßige Beurteilung eines Managementsystems durch die oberste Leitung. Sie prüft, ob das System weiterhin geeignet, angemessen und wirksam ist, und entscheidet über notwendige Änderungen.
Die Managementbewertung ist der Punkt, an dem die Leitung ihre Verantwortung für das Managementsystem nachweisbar wahrnimmt. Sie ist in allen ISO-Managementsystemnormen in Kapitel 9.3 verankert.
Zu betrachten sind der Status von Maßnahmen aus früheren Bewertungen, Änderungen interner und externer Themen, Rückmeldungen zur Leistung des Systems einschließlich Nichtkonformitäten, Audit- und Überwachungsergebnissen sowie der Zielerreichung, Rückmeldungen interessierter Parteien, der Stand der Risikobeurteilung und des Risikobehandlungsplans sowie Möglichkeiten zur Verbesserung.
Das Ergebnis besteht aus Entscheidungen: Verbesserungsmaßnahmen, Änderungsbedarf am Managementsystem und Ressourcenbedarf. Die Bewertung ist zu dokumentieren; die Aufzeichnung ist in Zertifizierungsaudits ein Pflichtnachweis.
Die Normen verlangen kein festes Intervall, sondern geplante Abstände. In der Praxis hat sich ein jährlicher Turnus etabliert, bei wesentlichen Änderungen auch anlassbezogen.
Das interne Audit prüft die Konformität einzelner Prozesse gegen Anforderungen. Die Managementbewertung beurteilt das System als Ganzes und trifft Entscheidungen. Auditergebnisse sind eine ihrer Eingaben.
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